Afin de limiter la surcharge des urgences, à compter du 30 juin 2025, l'appel au 15 est le bon réflexe avant tout déplacement aux urgences.
En pratique, en cas de besoin de soins immédiats, le patient appelle le 15 avant de se rendre aux urgences (ou le 114 pour les personnes sourdes et malentendantes).
Les médecins régulateurs apporteront une réponse médicale adaptée au patient et l’orienteront selon ses besoins, pour :
- bénéficier de conseils médicaux au téléphone ;
- être orienté vers une consultation par un professionnel de santé de ville ;
- être dirigé vers l’un des services d’urgences hospitalier du département ;
- faire l’objet de l’envoi d’une équipe médicale sur place.
Cet appel préalable n’est pas nécessaire pour la maternité ni pour les urgences gynécologiques.
Nous remercions l'ensemble des usagers pour leur collaboration.
